- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

4 oktober 2010

Rijnstad komt met Hulp Online

Omdat niet iedereen even makkelijk bij maatschappelijk werk binnenstapt met een probleem en niet iedereen daar tijd voor heeft, komt de Arnhemse welzijnsstichting Rijnstad met e-mailhulp. Daarmee hoopt Rijnstad de drempel te verlagen. Samen met collega Marius Luimes heeft Maaike Stokkink het project Hulp Online opgezet.

Anoniem

Op de site kunnen mensen anoniem via een contactformulier terecht voor praktische vragen over bijvoorbeeld belastingen, schulden of uitkeringen. Daarnaast wordt ook online begeleiding gegeven voor enkelvoudige problemen zoals relatieproblemen of rouwverwerking. Een gezin met meerdere problemen kan niet via de e-mail geholpen worden, wel kan het eerste contact via de e-mail verlopen.

Taboe

Luimes: "We denken dat mensen eerder een e-mail sturen over zaken waar een taboe op rust, dan dat ze langskomen. Bijvoorbeeld over huiselijk geweld. Ook zal iemand waarschijnlijk gemakkelijker via de e-mail toegeven dat de opvoeding niet goed loopt."

Binnen 24 uur

Vanaf 1 okotber is Rijnstad's nieuwe website in de lucht en is Hulp Online beschikbaar. Vragen die via e-mail bij Rijnstad binnenkomen worden binnen 24 uur beantwoord. 

Bron: De Gelderlander (1 oktober)

Al het nieuws over online hulp volgen? Volg dan Wouter Wolters en/ of Frank Schalken op Twitter en word lid van de linkedingroep Online Hulpverlening.  


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Websites onvoldoende toegesneden op jongeren
volgende >
GGNet neemt website bijzondere broer of zus over

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken