- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

31 mei 2011

Online opvoedadvies in de kinderschoenen

Steeds meer gemeenten lanceren eigen websites waar ouders met vragen over opvoeden deze via e-mail kunnen stellen. Het online opvoedadvies staat echter nog in de kinderschoenen.

De website van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) in Den Haag heeft duizenden hits per maand. ‘We hadden zelfs onlangs een bezoeker vanuit Zuid-Afrika', lacht Arie Opstelten. Als projectleider CJG bij de gemeente Den Haag houdt hij de statistieken goed in de gaten. ‘We ontvangen maandelijks tientallen vragen per mail. Die variëren van een stageverzoek tot een noodkreet als "Help, mijn kind dreigt zelfmoord te plegen." Met een ouder die zoiets mailt, proberen we als een speer face-to-face contact te krijgen.'

‘Een heel logische reflex, maar wel de verkeerde,' constateert Frank Schalken nuchter. Hij schreef het Handboek online hulpverlening en is directeur van de stichting E-hulp.nl (kenniscentrum voor online hulpverlening). ‘Je moet bij vragen via e-mail altijd ervan uitgaan dat de ouder in kwestie juist géén telefonisch of face-to-face contact wil. Natuurlijk kun je dat aan het eind van je e-mail wel aanbieden, maar je zult eerst inhoudelijk op de vraag zelf in moeten gaan.'

Mantra
E-hulp.nl traint hulpverleners in het beantwoorden van vragen via e-mail, ook wel e-consults genoemd. Schalken treft daarbij nogal eens professionals met koudwatervrees: ‘Zij vragen zich af hoe je iemand kunt helpen als je de persoon niet hoort en ziet.' Volgens hem zijn ze doordrenkt van de mantra dat tachtig procent van de communicatie zich op non-verbaal niveau afspeelt.

Lees verder in Zorg + Welzijn Magazine nr 6, juni 2011.

Bron: Zorgwelzijn.nl

 

Opvoedmix

E-hulp.nl is initiatiefnemer van Opvoedmix.nl , een website voor online opvoedingsondersteuning voor Marokkaans-Nederlandse ouders. Doel van het project is deze ouders beter en in een eerder stadium te bereiken door laagdrempelig anoniem contact mogelijk te maken. In het project wordt samengewerkt met CJG Lelystad en CJG Rotterdam-Rijnmond. Professionals van deze CJG's beantwoorden met succes vragen van ouders online. Zij geven aan dat zij de ouders goed kunnen helpen, in de meeste gevallen juist omdát er geen face to face contact is. Zij merken dat ouders zich door het anonieme contact veilig genoeg voelen om moeilijk bespreekbare ervaringen te delen en om advies te vragen. 


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Mensen zoeken online hulp bij seksuele problemen
volgende >
Online zelfhulp probleemdrinkers effectief, online zelfhulp met begeleiding effectiever

2 Reacties:

Beste Wieneke,

Ik weet niet of er momenteel openstaande vacatures zijn voor het bieden van online opvoedadvies. Ik zou je aanraden om lid te worden van de linked-in groep online hulp en hier je oproep te plaatsen. Hier zijn ook verschillende instellingen verzameld rondom online opvoedondersteuning en wellicht kunnen ze je verder helpen. Ik wens je succes met het vinden van een geschikte baan.

Uilke Duinstra, adviseur nieuwe media en online hulp E-hulp.nl | 04 07 2011 | 16:37

break

Beste heer, mevrouw,

Ik ben op zoek naar een baan als (HBO) pedagoog en vroeg mij af of bij uw organisatie of via uw netwerk een vacature openstaat om online opvoedadvies te bieden?

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Wieneke Crince Le Roy, uit Zoetermeer

Wieneke Crince Le Roy | 30 06 2011 | 23:42

break

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken