- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

23 juni 2010

Online hulpverlening biedt enorm veel kansen voor de ggz

Frank Schalken weet het al ruim tien jaar: online hulpverlening biedt enorm veel kansen voor de ggz. Maar die worden onvoldoende benut. Verbazingwekkend, vindt Schalken. ‘Veel online hulpwebsites zijn als een trap waarvan de eerste drie treden ontbreken.’

‘Er is een klein groepje koplopers, voor hen is het allemaal gesneden koek. Stichting Korrelatie , Humanitas , en de Kindertelefoon bieden al jaren hulp op internet. Ook de website interapy.nl van professor Alfred Lange heeft al tien jaar online behandelingen. dit zijn de pioniers, maar onlinehulp in de psychiatrie en verslavingszorg staat nog erg in de kinderschoenen. Eigenlijk is het van de zotte. In de reguliere ggz gaat de cli- ent naar de hulpverlener voor een gesprek, bijvoorbeeld omdat hij angstklachten heeft. Er gaat een tijdje overheen, en dan heeft hij weer gesprek. Waarom gebeurt er niets in de tussentijd? Je zou de cliënt via internet een dagboek kunnen laten bijhouden waarin hij opschrijft wanneer hij klachten heeft. Stel dat de cliënt vertelt over een bijeenkomst op zijn werk waar hij bang voor is. Op de volgende afspraak met de hulpverlener bespreekt hij hoe het is gegaan. Is het niet veel effectiever als de hulpverlener vlak voor die bijeenkomst nog even mailt? Sorry dat ik me zo opwind, maar ik ben gewoon verbaasd dat het nog niet standaard is.’
 
De verbazing begon al bij de Kindertelefoon, waar hij één dag per week als vrijwillige telefonist werkte. In het dagelijks leven was hij in die tijd nog ‘gewoon’ organisatieadviseur. Toen steeds meer kinderen e-mailtjes gingen sturen naar de Kindertelefoon, zette hij in 2003 een chatfunctie op. Meteen werd daar gretig gebruik van gemaakt. Het was één van de eerste initiatieven van online hulp. Tegenwoordig is Schalken directeur van Stichting e-hulp.nl, een kenniscentrum dat instellingen adviseert hoe ze online hulp kunnen opzetten en uitvoeren. Vorige maand bracht hij samen met anderen het Handboek Online Hulpverlening op de markt, het eerste handboek over dit onderwerp. 
 
Lees het hele interview met Frank Schalken (pdf) in de Psy van juli.
 
Bron: psy.nl 


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Psy verloot drie exemplaren van het Handboek Online Hulpverlening
volgende >
Oproep: GGZ Nederland inventariseert anonieme online hulpverlening

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken