- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

3 juni 2010

Jeugdzorg moet moderner

Jongeren beter te bereiken via mails, webcam en smsjes

Jeugdzorg zou veel meer gebruik moeten maken van moderne communicatiemiddelen om jongeren te bereiken. Hulpverleners slaan steeds vaker aan het chatten of mailen, maar op 2.0-gebied valt er nog een flinke slag te maken. Dat zeggen Frank Schalken, directeur van Stichting e-hulp.nl en Marike van Gemert, deskundige op het gebied van online hulpverlening. Dit onderwerp staat vandaag centraal op de bijeenkomst Jeugdzorg 2.0 in Maarssen.

Het internet biedt jongeren niet alleen een laagdrempelige manier om hun problemen te bespreken, soms kan het echt een uitkomst zijn. Schalken: „We hebben net een pilot afgerond waarin we kinderen die bij een pleeggezin zijn geplaatst via de webcam weer in contact brachten met hun biologische ouders. Zo hebben ze wel persoonlijk contact, maar is het minder belastend dan wanneer ze fysiek bij elkaar in de buurt zijn.” Het experiment is goed bevallen. „We zijn nu met het ministerie van Justitie in gesprek over zo’n zelfde pilot voor kinderen van gedetineerde moeders, voor wie een bezoek aan de gevangenis natuurlijk erg belastend is.”

„Daarbij biedt internet ook de mogelijkheid nieuwe doelgroepen aan te boren”, zegt Van Gemert. „Allochtone jongeren kun je via fora goed bereiken.” Schalken noemt ook andere voorbeelden. „Hulpverleners kunnen actief worden op fora waar jongeren met elkaar discussiëren, bijvoorbeeld over depressieve gevoelens. Zij kunnen dan laagdrempelig advies geven, bijvoorbeeld door jongeren te wijzen op websites waar ze meer over een depressie kunnen lezen. Hulpverleners die twee weken van tevoren met een kind een moeilijke afspraak met hun vader voorbereiden, kunnen de dag van tevoren mailen of een smsje sturen met ’succes, denk aan de tips’.”

Zowel Schalken als Van Gemert merken van tevoren wel eens huiverige reacties bij medewerkers van Jeugdzorg op het invoeren van bijvoorbeeld chatgesprekken. Van Gemert: „Hulpverleners vragen zich soms af of de kwaliteit wel gewaarborgd kan worden en hoe ze moeten reageren op crisismomenten. Online adviseren vergt een speciale manier van communiceren, zo moet je op de chat bijvoorbeeld nog transparanter en eenduidiger zijn dan in een face-toface gesprek.”

Maartje van Zant van het Landelijk Bureau Kindertelefoon, onderdeel van MOgroep Jeugdzorg, heeft die huivering bij vrijwilligers niet gemerkt. „We chatten sinds 2003. Vrijwilligers ervaren het gebruik hiervan positief, kinderen maken er veel gebruik van: in 2009 hebben we ruim 115.000 gesprekken via de chat gevoerd. Onze vrijwilligers krijgen een intensieve opleiding waarin ze op deze manier met kinderen leren communiceren.”

Bron: spitsnet.nl


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
GGZ start nieuw online jongerensteunpunt
volgende >
Website kopstoring.nl voor jongeren met een psychisch zieke ouder

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken