- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

16 augustus 2010

Hulpzoekers 113Online willen niet doorverwezen worden naar reguliere hulpverlening

Sinds september 2009 is de site www.113Online.nl in de lucht. 113Online werkt landelijk met als doelstelling zelfdoding en pogingen daartoe te voorkomen, suïcidale mensen, hun naasten en nabestaanden te ondersteunen, en suïcide maatschappelijk bespreekbaar te maken. De site lijkt een succes, maar opvallend genoeg vinden er nauwelijks doorverwijzingen naar de reguliere hulpverlening plaats. Dat blijkt uit de eerste resultaten van de website die onlangs zijn gepubliceerd in MGV.

De website biedt informatie, een forum, direct contact via chat of telefoon, e-mail consult, een onbegeleide zelfhulpcursus  en een chattherapie. In de periode september tot en met december 2009 voerden de vrijwilligers circa 1800 chatgesprekken en 2800 telefoongesprekken. Hulpzoekers die gebruik maken van de chat-therapie of de e-mail consultatie hebben gemiddeld acht à negen contacten met een vaste professional. Opmerkelijk is dat er bijna geen sprake is van doorverwijzing naar de reguliere ggz. 113Online veronderstelt dat verschillende factoren verantwoordelijk zijn voor het lage aantal verwijzingen. Ten eerste is een aantal hulpzoekers al cliënt in de reguliere ggz. Verder hebben veel hulpzoekers negatieve ervaringen in (of associaties met) de ggz en slaan zij daarom een aanbod tot verwijzing af. Ook denkt 113Online te merken dat een hulpzoeker zich ‘hecht’ aan een hulpverlener -net als in de reguliere ggz- hij liever niet meer wil worden doorverwezen. Tot slot bestaat 113Online nog maar kort en zou het zo kunnen zijn dat de verwijsstroom nog op gang gaat komen.

Het hele artikel is te lezen in MGV, nummer 6, 2010.

Al het nieuws over online hulp volgen? Volg dan Wouter Wolters en/ of Frank Schalken op Twitter, word lid van de linkedingroep Online Hulpverlening of kom naar het congres Online Hulpverlening (10 november in de Jaarbeurs).


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Naar de fysio via internet
volgende >
KNMG roept volgend kabinet op tot investering in ehealth

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken