- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

17 november 2010

Hulpverlening op internet is hip

'Het gaat er vooral om dat mensen zich vertrouwen voelen en hun verhaal kwijt kunnen. Het blijkt dat dit heel goed gaat via internet dus via e-mail of chatachtige omgevingen waarbij ze contact hebben met een hulpverlener,' zegt Frank Schalken van e-hulp.nl. Zo'n 200 duizend Nederlanders maken al gebruik van hulpverlening op het internet. Het is sneller en goedkoper dan naar het spreekuur gaan en Schalken denkt dat online-hulp de toekomst heeft.

Op 10 november jl. werd in Utrecht een congres gehouden over hulpverlening op het internet. Frank Schalken sprak daar. En zijn boodschap is duidelijk, want hij denkt dat een deel van de toekomst van de gezondheidszorg zich op internet gaat afspelen. 'Mensen oriënteren zich steeds meer via internet. Ook als ze met een gezondheidsprobleem zitten of zich somber voelen of concentratieproblemen hebben of het even niet zien zitten. Ze gaan dan via Google op zoek en komen dan steeds meer online hulpinitiatieven uit,' zo zegt Schalken bij BNR.

Niet alleen jongeren
Een van de vooroordelen die om online-hulp heenhangt is dat het vooral jongeren zijn die op deze manier hulp zoeken. En dat is volgens Schalken niet waar: 'Het zijn lang niet meer alleen jongeren. Je ziet rond alcoholverslaving dat een hele groep hogeropgeleide vrouwen niet zo graag naar de reguliere alcoholverslavingsinstelling willen gaan omdat ze bang zijn daar herkend te worden. Die vrouwen gaan 's avonds na werktijd achter de computer zitten en starten het programma op. Ze doen dan opdrachten en hebben contact met een hulpverlener. Dat blijkt heel effectief te zijn en nieuwe doelgroepen te bereiken.'

Hulpverleners hebben ook hulp nodig
Toch blijkt het gebrek aan intermenselijk contact ook een keerzijde te hebben. Want hulpverleners weten soms nog niet hoe zo om moeten gaan met deze nieuwe manier van contact hebben met hun patiënten. 'Het is vooral dat hulpverleners zich afvragen hoe je iemand goed kunt helpen als je die niet hoort of ziet. Je zit ook met veiligheid en privacy. Het is heel belangrijk dat het allemaal zorgvuldig gaat. Wij willen dat hulpverleners op een zorgvuldige en kwalitatief goede manier ook hulp kunnen bieden via internet.'

Klik hier voor het geluidsfragment van het interview met Frank Schalken, directeur st. e-hulp.nl

Bron: bnr.nl

Al het nieuws over online hulp volgen? Volg dan Wouter Wolters en/ of Frank Schalken op Twitter of word lid van de linkedingroep Online Hulpverlening.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Website ondersteunt jongeren bij rouw en verlies
volgende >
Online angsttherapie komt niet in basispakket

1 Reactie:

BV-TG

Rens | 02 04 2012 | 16:08

break

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken