- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

20 mei 2011

Huisarts moet beter per e-mail bereikbaar zijn

Tien huisartsenpraktijken in Noord-Holland en Overijssel & Drenthe hebben samen met hun patiënten in kaart gebracht wat er beter kan aan de dienstverlening. Dit in het kader van het traject Door Cliënten Bekeken (DCB). Tot de wensen van de cliënten behoorden een avondspreekuur en betere bereikbaarheid per e-mail.

De praktijken namen deel aan de module Pluspraktijk van Zilveren Kruis Achmea. Met de verbeterpunten die de patiënten aandragen gaan de huisartsen met hun assistenten als team aan de slag. Zij ontvingen hiervoor het DCB-certificaat.

Behalve het avondspreekuur en betere bereikbaarheid per email, gaan de praktijken in Noord-Holland en Overijssel & Drenthe werk maken van geen pauzes meer tussen de middag en een betere bewegwijzering door het telefonische keuzemenu. Patiënten blijken bereikbaarheid een belangrijk speerpunt te vinden.

Dit voorjaar gaan ARGO Rijksuniversiteit Groningen, patiëntenorganisatie NPCF en Zilveren Kruis werken aan de brede implementatie van het het traject Door Cliënten Bekeken (DCB) . Inmiddels staan 70 praktijken op de wachtlijst.

Bron: LHV.artsennet.nl

Al het nieuws over online hulp volgen? Volg dan Wouter Wolters, Myriam Limper en/ of Frank Schalken op Twitter of word lid van de linkedingroep Online Hulpverlening.

 


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Chatbot geschikt middel voor vragen over seks, drugs en alcohol
volgende >
Online debat e-health in de curatieve zorg

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken