- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

3 januari 2011

"Blended hulpverlening gaat explosief groeien"

GGZ-instellingen moeten nú online hulpverlening gaan aanbieden om de zorg eerder, effectiever en doelmatiger aan te bieden. Dat betoogt Frank Schalken, socioloog, marketeer en directeur van E-hulp.nl in ICTzorg van december. 'Vooral 'blended hulpverlening', een combinatie van face-to-facecontact en hulp via internet en de mobiele telefoon, moeten we breed gaan aanbieden'.
 
'Veel GGZ-organisaties weten niet hoe ze hun doelgroep moeten bereiken. Dat zie je aan de  vindbaarheid van GGZ-instellingen: die is ronduit slecht. Iemand die iets traumatisch heeft meegemaakt, tikt niet het zoekwoord 'PTSS' van 'Posttraumatische stressstoornis' in, maar 'nachtmerries'. Een meisje dat vreetbuien heeft, zoekt op 'te dik' . Maar wat staat er op zo'n site 'binge eating'.  Onbegrijpelijk! Zo komen cliënten dus niet bij hulpverleners terecht. Dat heeft te maken met een bepaalde 'beroepsblindheid' van de GGZ. Een ander voorbeeld: je komt uiteindelijk tóch op die GGZ-site en dan staat er: 'Klik hier om een behandeling te volgen'. Hallo, denkt die bezoeker dan, een behandeling volgen? Ik wil eerst even rondkijken en me oriënteren. En soms is behandeling ook niet nodig, maar wil die hoogopgeleide zakenvrouw eerst rustig lezen of ze nu te veel drinkt of niet. De huidige online hulpverlening noem ik wel eens een trap waarvan de eerste of de laatste treden ontbreken: sites bieden preventie aan zonder behandeling of net andersom.'
 
'Instellingen moeten die ontbrekende treden zelf gaan aanbieden of samenwerken met sites die preventieve behandelingen en eerstelijnszorg bieden. Daarnaast kan dankzij internet de zorg doelmatiger en effectiever worden dankzij inzet van wat we 'blended hulpverlening' noemen. Dat wil zeggen: het combineren van face-to-facecontact, internet en applicaties voor de mobiele telefoon. In het voortraject, preventie, zou je bijvoorbeeld psycho-educatie kunnen aanbieden via internet. Moet iemand wachten op een volgende face-to-faceafspraak, dan kun je de cliënt in tussentijd een dagboek laten bijhouden die online ingezien kan worden. Reminders om medicatie in te nemen of andere korte adviezen of berichten kun je via sms versturen. Stel: iemand is depressief en krijgt via zijn telefoon een reminder om te gaan bewegen, een wandeling te gaan maken. De telefoon werkt dan als motivator, als hulpmiddel bij de behandeling. In het nazorgtraject werkt het ook zo. Natuurlijk zijn dergelijke applicaties niet het antwoord op alle maatschappelijke problemen, maar er kan veel. Niet alleen in de GGZ maar ook in de ouderenzorg.'
 
Lees het hele interview met Frank Schalken in ICTzorg van december 2010 


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Online agenda voor mantelzorgers
volgende >
Amerikaanse richtlijnen voor artsen en sociale media

1 Reactie:

Een uitermate goed verhaal. E health heeft toekomst. Daarom ben ik met een aantal ondernemende jonge psycholgen bezig met het bouwen van de \"Psychewijzer\" (een portal voor zelfdiagnose en zoekfunctie naar de juiste behandelaars. Mede gesubsidieerd door Senter Novem. Als u meer hierover wil weten neem dan contact met mij op. co@pasdeloup.nl

co pasdeloup | 13 01 2011 | 11:06

break

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken