- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

11 november 2011

Betrokkenheid en inzet hulpverleners belangrijkste succesfactor implementeren online hulp

De betrokkenheid en inzet van hulpverleners is de belangrijkste succesfactor bij het implementeren van online en blended hulpverlening. Goede communicatie richting (potentiële) cliënten werd als tweede genoemd. Dat blijkt uit de onderzoekresultaten die stichting E-hulp.nl gisteren presenteerde op het Congres Online Hulpverlening. Aan het onderzoek dat in oktober werd gehouden, deden 101 respondenten mee. 

Top vijf succesfactoren
De vijf belangrijkste succesfactoren die uit het onderzoek naar voren kwamen, zijn:
1. Betrokkenheid en inzet van hulpverleners
2. Goede communicatie richting (potentiële) cliënten 
3. Aandacht voor inrichten interventie, methodiek, werkproces & organisatie
4. Degelijk plan
5. Voldoende middelen 

De vijf minst belangrijke succesfactoren zijn:
1. Samenwerking project - lijn
2. Betrokkenheid directie bij implementatie
3. Betrokkenheid (potentiële) cliënten bij ontwikkeling
4. Urgentie directie
5. Meerjarenvisie
 
Minst belangrijke nog steeds belangrijk 
Frank Schalken, directeur van stichting E-hulp.nl: “In de voorbereiding op het onderzoek hebben we diverse publicaties over belangrijke implementatiefactoren bestudeerd. Die hebben we gecombineerd met specifiek onderzoek naar veranderingen in de zorg en onze eigen ervaringen met het implementeren van online en blended hulpverlening. Zo zijn we uiteindelijk op 13 factoren gekomen. Die hebben we middels de online enquête voorgelegd aan opdrachtgevers, projectleiders, projectmedewerkers en mensen die bij de uitvoering van online hulpverlening betrokken waren.” Opvallend is dat zelfs de minst belangrijke factor (samenwerking project-lijn) als belangrijk werd beoordeeld (3,17 op een schaal van 1 t/m 4). Schalken: “voor ons is dit een duidelijk signaal dat ze alle 13 cruciaal zijn als je als instelling internet wil gaan gebruiken binnen de hulpverlening. Als E-hulp.nl zullen we in de toekomst deze factoren nog meer dan we al deden meenemen in een implementatietraject.”

Hierboven staan 10 succesfactoren. De overige drie waren scholing, goede interne communicatie en evalueren.
 
Bron: E-hulp.nl 


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Website voor jongens met anorexia
volgende >
Ervaringsdeskundigen over waarom onlline hulp voor hen werkt

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken