- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

16 juli 2007

Kwart chatmedewerkers Humanitas heeft lichamelijke beperking

Eind juni zijn de ‘eind’-resultaten gepresenteerd van hetluisterendoog.nl, het chatproject van Humanitas District Oost. Opvallende uitkomst van de gehouden evaluatie is het grote aantal vrijwilligers met een lichamelijke beperking dat chat. Verder werd bekend gemaakt dat Humanitas de komende jaren de chat ook in de andere regio’s gaat implementeren. Dit moet er toe leiden dat de bereikbaarheid verder vergroot wordt.

Tijdens de presentatie werd door Lodewijk de Waal, directeur van Humanitas, stilgestaan bij de ontwikkeling van het project. Bij de start van het project werd er intern met een zekere terughoudendheid op gereageerd. Inmiddels heeft het chatproject haar waarde voor Humanitas bewezen en is er zelfs een milde “concurrentie” ontstaan over welk district het eerste mag beginnen met het uitbreiden van het project!

Na deze inleiding presenteerde Edwin Herzberg, de projectcoördinator de resultaten van het al ruim 2 jaar lopende proefproject.

In de 15 maanden dat er door vrijwilligers gechat is (februari 2006 – mei 2007) zijn er 860 chatgesprekken gevoerd. De onderwerpen variëren van “eenzaamheid” tot “psychiatrische problemen” en van “relaties” tot “somberheid”. Een groot deel van de chatgesprekken wordt gevoerd met mensen die op één of andere manier sociaal geïsoleerd zijn. Vooral veel jongeren worden via het chatten bereikt.

Daarnaast is onderzocht hoe deelnemers de chatgesprekken waarderen. Daaruit blijkt dat 91% aangeeft een (redelijk) goed gesprek te hebben gehad. Maar liefst 80% laat weten dat ze daadwerkelijk iets aan het chatten gehad hebben. Dat kan zijn in de vorm van een “luisterend oog” of informatie of advies. Overigens wil 90% van de deelnemers vooral dat er naar ze geluisterd wordt.

Ook de vrijwilligers, inmiddels 30 in totaal, zijn positief over het project. Volgens hen is chatten een goede manier om mensen te ondersteunen. Tijdens de workshops beantwoordden de vrijwilligers vragen over het project en over hoe het is om chat-vrijwilliger te zijn.

Het chatproject trekt veel jonge vrijwilligers en het hoeft daarvoor niet veel reclame te maken, de vrijwilligers melden zich vanzelf. O pmerkelijk is dat een kwart van de vrijwilligers een lichamelijke beperking heeft. Omdat dit vrijwilligerswerk per computer gaat is het voor bijvoorbeeld slechthorenden prima te doen. Vrijwilligers chatten vanuit huis en daardoor is het ook mogelijk voor mensen die minder mobiel zijn.

Naar aanleiding van de positieve resultaten heeft Humanitas besloten om het chatproject voort te zetten en uit te breiden. Gestreefd wordt naar een landelijke dekking van het chatproject, meer vrijwilligers en nog betere bereikbaarheid, ruimere openingstijden.

Een nieuwe, jonge groep mensen in sociaal isolement wordt door dit project bereikt. Daarnaast wil een jonge(re) groep vrijwilligers zich inzetten en vrijwilligers met een lichamelijke beperking kunnen gemakkelijk binnen het project aan de slag. Chatten als zinvolle manier van ondersteuning op internet is heel goed mogelijk!

De hele eindevaluatie is te downloaden.

Bron: Humanitas


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Nieuws website e-hulp.nl krijgt reactiemogelijkheid
volgende >
Parnassia en Brijder investeren samen in online interventies

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken