- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

18 juni 2009

27 oktober: open training effectief mailgebruik binnen hulpverlening

De open training in het gebruik van email binnen de hulpverlening is definitief gepland op dinsdag 27 oktober. Inschrijven is vanaf nu mogelijk door contact met ons op te nemen.

Over de open mailtraining

Krijg je wel eens een e-mail van een cliënt met een onduidelijke vraag? Of een probleem dat te ingewikkeld lijkt om via e-mail te beantwoorden? Hoe krijg je iemands hulpvraag helder? Hoe bouw je je antwoord op? En hoe maak je echt contact? En hoe voorkom je dat je eindeloos heen en weer blijft mailen?

In deze ééndaagse training komen de volgende elementen aan bod:

  • Van vraag naar antwoord in vier stappen
  • Destilleren van de hulpvraag
  • Van veraf naar dichtbij: contact maken in een e-mail

Voor wie:
Ben jij een hulpverlener die nu en dan gebruik maakt van het medium e-mail in je contacten met cliënten? Of een maatschappelijk werker die steeds meer vragen via e-mail op zich af krijgt? Of een coach die benieuwd is hoe je mensen kunt begeleiden via e-mail? Dan is deze training voor jou bedoeld.

Duur: 1 dag

Locatie: Utrecht

Datum: 27 oktober

Kosten: 380 euro (inclusief lunch en vrijgesteld van btw)

Meer informatie of aanmelden? Neem contact met ons op.

Wilt u liever een incompany training of meer weten over het gebruik van chat binnen de hulpverlening? Dan vertellen we daar graag meer over.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

< vorige
Tienermoeders.nl: laagdrempelig contact door inzet sociale media
volgende >
COC-website Respect2Love.nl vernieuwd

Geen reacties:

Reageren:



* Het is niet mogelijk om html te gebruiken