Nieuws
Chathulp Kindertelefoon is vaak onbereikbaar
9 september 2007
Duizenden jongeren met problemen zien geen kans de Kindertelefoon via internet te bereiken. Het chatprogramma waartbij kinderen 1 op 1 kunnen chatten met een medewerker is zo populair, dat zelfs de wachtrij vaak vol zit.
In de eerste helft van dit jaar konden hierdoor 50.000 bezoekers van de website hun verhaal niet kwijt. Het Landelijk Bureau Kindertelefoon erkent de beperkte bereikbaarheid. Met een flinke uitbreiding van de openingstijden en het aantal medewerkers wil het de problemen volgend jaar oplossen.
De Kindertelefoon begon de chat vier jaar geleden om beter aan te sluiten bij de wensen van jongeren. Al snel bleek het chatprogramma een doorslaand succes te zijn. Zo steeg het aantal gebruikers van 4000 in 2005 naar 13.000 vorig jaar.
Bron: kindertelefoon.nl
