fase
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Onze diensten zijn gericht op de volgende drie fases van online hulpverlening:
- oriënteren
> beginnen
- verbeteren
dienst
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beginnen met online hulp? Wij kunnen u als volgt van dienst zijn:
- thinkshop
- advies
- netwerk online hulp
- webscan
> training
- chatapplicatie HelpIM
- chatapplicatie HelpIM Light
beschrijving
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Stichting E-hulp.nl biedt trainingen op het gebied van chathulp, e-mailbeantwoording en forumbeheer. Zowel in de vorm van een open training waar individuen zich voor op kunnen geven als incompany trainingen waarbij een groep medewerkers gezamenlijk getraind wordt.
Incompany-training
Een incompany-training wordt voor een belangrijk gedeelte op maat gemaakt. Dit wordt gedaan door een intake te doen met de deelnemers waarin nagegaan wordt wat de aanwezige kennis en leervragen zijn onder uw medewerkers. Deze informatie wordt op maat verwerkt in de training. Aansluitend worden ook de casussen zoveel mogelijk afgestemd op het werkveld waarin uw medewerkers zich dagelijks begeven. Meer informatie over de inhoud van deze trainingen vindt u hier.
Open trainingen
Een open training is een training met een vaststaand programma waaraan medewerkers van verschillende organisaties deelnemen. Meer informatie over de inhoud van deze trainingen vindt u hier.
Klachtenreglement
Heeft u een klacht over een gevolgde training? Lees in ons klachtenreglement trainingen hoe u een klacht kunt indienen en hoe uw klacht behandeld wordt.
