- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

24 maart 2006

E-mail steeds meer vervangen door chat

Bedrijven ervaren vaak dat een steeds groter deel van hun jonge klanten contact wil leggen via instant messaging. Het analistenkantoor Gartner verwacht dat tegen 2008 de communicatie via instant messaging een groter volume zal aannemen dan e-mail. In de sector hightech en de grote multinationals zijn dat redenen genoeg om op het bedrijfsnetwerk software beschikbaar te stellen om te chatten, te bloggen, of te podcasten.

Gevraagd naar hun favoriete communicatiemiddelen antwoorden jongere werknemers steevast chat, gsm en sms. Zeer opvallend is dat e-mail niet in hun lijstje voorkomt. Jongeren zeggen via e-mail te gebruiken om te communiceren met oude mensen. Heel veel werknemers gebruiken de chat-functies van MSN en Skype, niet enkel om te communiceren met collega’s en vrienden, maar ook met klanten. Ook wiki’s - een softwareapplicatie waarmee webdocumenten gezamenlijk kunnen worden bewerkt, zonder dat de inhoud door deskundigen moet worden geredigeerd en/of geaccepteerd – kennen steeds meer succes in het bedrijfsleven.

bron: Industrie Technisch Management op express.be


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Geen reacties:

Het is niet meer mogelijk om op dit nieuwsitem te reageren.